Условия возврата и обмена

От даты покупки ещё не прошло 14 дней

Подготовьте необходимую информацию

Свяжитесь с нами по контактам

Необходимые данные:

Номер заказа или любые данные для идентификации заказа

Документ, который удостоверяет личность государственного образца

По законодательству Украину, постановлением Кабинета Министров от 19 марта 1994 года №172 - ювелирные украшения не подлежат обмену или возврату. Но несмотря на это мы всегда идем навстречу покупателям и вернем или обменяем вашу покупку при должном состоянии. Мы несем ответственность за качество нашей продукции и услуг.

Товар возможно вернуть если:

с момента получения не прошло более 14 дней;
изделие новое и имеет первоначальный внешний вид;
бирка и пломба изделия не повреждены;

Правила обмена и возврата:

деньги возвращаются удобным для вас способом (на банковскую карту, через сервис электронных платежей, наличными в г.Днепр);
доставку и другие возможные расходы по пересылке товара оплачивает покупатель;
если обмен/возврат происходит по вине магазина (брак или другие причины), то расходы оплачивает продавец;
заявки по обмену/возврату рассматриваются в течение 2 рабочих дней;
денежные средства возвращаются в течение 2 рабочих дней после проверки товара;
14-дневный срок начинается с момента, когда товар был получен на почте, в пункте выдачи или доставлен курьером.

Условия обмена и возврата товара происходит в соответствии с действующим законодательством Украины.