Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я вернуть/обменять товар, который мне не подошел?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы ценим своих клиентов и делаем возврат несмотря на то, что по законодательству Украину, постановлением Кабинета Министров от 19 марта 1994 №172 ювелирные изделия не подлежат обмену или возврату. Более подробно про условия возврата и обмена вы можете ознакомиться на странице.

Какой гарантийный срок у моего товара?

Мы уверены в качестве своей продукции, поэтому даем гарантию 6 месяцев на весь товар в нашем магазине. Это значит, что если что-то случилось с купленным изделием в течении этого срока мы бесплатно проведем его ремонт. Исключением являются повреждения при неправильной эксплуатации. Гарантийный срок начинается с момента получения заказа.

Возможно ли купить товар в рассрочку/оплату частями?

Да, вы можете купить любой товар на нашем сайте в оплату частями от ПриватБанк или Монобанк до 3 платежей. За рассрочку не взымаются дополнительные комиссии или платежи. Для оформления рассрочки вам необходимо добавить желаемые товары в корзину и при оформлении заказа в разделе оплаты выбрать соответствующий пункт.

Какие есть способы оплаты?

Вы можете оплатить заказ любым удобным для вас способом:

при получении в отделении (наложенный платеж);
картой Visa/MasterCard;
рассрочка до 3 платежей;
безналичный перевод

Подробнее о способах оплаты можно ознакомиться по ссылке.

Какие есть способы доставки?

Мы стараемся сделать максимальное количество способов доставки, чтобы вы могли быстро и удобно получать свои заказы. Вы можете оформить доставку следующими способами:

в отделение Новой Почты;
в отделение Укрпочты;
курьерская доставка до двери
забрать самостоятельно в г.Днепр.

Подробнее о способах оплаты можно ознакомиться по ссылке.